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Xalapa, Ver.– Ciudadanos provenientes de distintos municipios de Veracruz denunciaron la suspensión de la atención al público en las oficinas de la Dirección General de Reinserción Social, donde acudieron este jueves para realizar trámites de constancias de no antecedentes penales y no recibieron servicio, presuntamente debido a la transmisión del partido inaugural de la Copa Mundial de Futbol 2026.
De acuerdo con los testimonios recabados en el lugar, desde un día antes varios usuarios se comunicaron telefónicamente con la dependencia para solicitar información sobre los requisitos y confirmar que habría atención normal este jueves.
“Llamé para solicitar requisitos e incluso pregunté si laboraban. Me comunicaron que sí, que el horario era de 9 de la mañana a 1 de la tarde”, relató una de las personas afectadas.
Sin embargo, al llegar a las instalaciones ubicadas en la capital veracruzana, los ciudadanos encontraron suspendida la atención al público, a pesar de que había personal dentro del inmueble.
Los inconformes señalaron que algunas personas viajaron durante la madrugada desde municipios como Veracruz, Córdoba y Tuxpan para cumplir con trámites necesarios para procesos laborales y administrativos.
“Son las 10 de la mañana y no nos han atendido. Habemos personas de Veracruz, Córdoba y Tuxpan que venimos a realizar trámites y nada más no nos atienden”, reclamó uno de los usuarios.
Los afectados manifestaron su molestia debido a los gastos y esfuerzos realizados para trasladarse hasta Xalapa, además del tiempo invertido para cumplir con los requisitos solicitados por la dependencia.
“No hemos dormido bien ni comido para estar formados desde muy temprano. Nos dijeron que el personal entraba a las 8 de la mañana y seguimos esperando”, expresó otro ciudadano.
Según la versión de quienes permanecían en el lugar, trabajadores de guardia les informaron que la suspensión de actividades habría sido una decisión tomada de última hora relacionada con la transmisión del encuentro inaugural de la justa mundialista.
Hasta el cierre de esta edición, la Dirección General de Reinserción Social no había emitido una postura oficial sobre la suspensión de la atención al público ni informado si los trámites pendientes serán reprogramados para las personas que acudieron desde diversos puntos del estado.
Los ciudadanos solicitaron a las autoridades esclarecer la situación y garantizar que los servicios públicos se presten conforme a los horarios previamente anunciados.
