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Usuarios del centro administrado por el DIF Estatal acusan que un nuevo reglamento pretende limitar su representación y capacidad de gestión. También señalan riesgos por el deterioro del edificio principal, falta de mantenimiento y una reunión de diálogo pendiente desde septiembre.
XALAPA, Ver., 23 de octubre de 2026.— Integrantes de la comunidad de adultos mayores de la Quinta de las Rosas, en Xalapa, solicitaron la intervención de la gobernadora Rocío Nahle García ante lo que consideran una vulneración de sus derechos de participación, asociación y convivencia, luego de que la administración del espacio impulsara un nuevo reglamento que, según denunciaron, elimina la figura del comité directivo de usuarios.
Durante una entrevista con medios de comunicación, Juan Totoroque, quien se identificó como presidente del Comité Directivo de Usuarios para el periodo 2025-2026, afirmó que la comunidad enfrenta desde hace más de un año y medio situaciones de inconformidad relacionadas con el trato recibido, las decisiones administrativas y las condiciones de infraestructura del inmueble.
El representante explicó que los usuarios presentaron un escrito dirigido a la mandataria estatal, fechado el 23 de octubre, en el que solicitan su intervención para preservar el funcionamiento comunitario del centro y atender diversas necesidades de las personas adultas mayores.
Aseguró que la inconformidad principal surgió después de que, en julio de 2026, se publicara en la Gaceta Oficial del Estado un nuevo Reglamento Interno, identificado en el documento entregado como el número extraordinario 280, de fecha 15 de julio.
De acuerdo con los inconformes, esa disposición sustituye al comité elegido por los usuarios por una figura de representación distinta, denominada enlace general, lo que consideran un retroceso en su capacidad de organización.
Denuncian desaparición de un comité elegido democráticamente
Juan Totoroque explicó que el Comité Directivo de Usuarios había funcionado durante más de dos décadas como un mecanismo de representación de los distintos clubes, talleres y actividades de la Quinta de las Rosas.
Señaló que sus integrantes eran elegidos por la propia comunidad y desempeñaban sus funciones de manera honorífica, sin recibir remuneración económica.
Entre sus responsabilidades, mencionó la atención de problemas internos, la promoción de la convivencia y la realización de gestiones ante autoridades municipales, estatales y federales para obtener mejoras en beneficio de los asistentes.
Sin embargo, afirmó que el nuevo reglamento elimina esa figura y establece únicamente un enlace general como conducto de comunicación con la administración.
“Este comité directivo siempre ha tenido funciones como de armonía, de gestión, de tramitación de problemática interna, pero también había tenido la posibilidad de poder ir a instancias exteriores, municipio, estado y federación para conseguir beneficios para los usuarios del DIF”, explicó.
A su juicio, la modificación reduce la participación de las personas adultas mayores en las decisiones relacionadas con el funcionamiento del centro.
También aseguró que el reglamento pretende impedir que usuarios y representantes realicen gestiones por cuenta propia, una restricción que consideran contraria a sus derechos ciudadanos.
Acusan que el nuevo reglamento se elaboró sin consultar a los usuarios
El presidente del comité sostuvo que la normativa fue preparada unilateralmente, sin informar previamente a los representantes de los clubes y talleres ni permitir que participaran en su elaboración.
Afirmó que la comunidad no se opone a la actualización de las reglas de funcionamiento, pero exige que cualquier modificación se discuta con quienes utilizan cotidianamente las instalaciones.
Según explicó, actualmente existen alrededor de 40 representantes de talleres y actividades, aunque la cantidad puede variar.
Totoroque manifestó que los usuarios han expresado su disposición al diálogo y que su intención no es confrontar a las autoridades, sino conservar los mecanismos de participación que han tenido durante años.
“Exigimos diálogo, discusión, para que atiendan las peticiones y nuestras opiniones de usuarios, representantes y comité directivo”, expresó.
Indicó que los representantes se han negado a aprobar el reglamento en las condiciones planteadas por la administración.
Señalan incumplimiento de reunión acordada con el DIF Estatal
El representante informó que el 26 de septiembre sostuvieron una audiencia con autoridades del DIF Estatal, durante la cual, según su versión, se acordó realizar una reunión entre la administración de la Quinta de las Rosas y los representantes de los usuarios para revisar el reglamento.
No obstante, aseguró que hasta este viernes 23 de octubre no habían recibido una convocatoria para llevar a cabo ese encuentro.
“La reunión que acordamos con la directora del DIF el 26 de septiembre no nos han convocado para que la realicemos”, afirmó.
Explicó que, en lugar de instalar la mesa de diálogo solicitada, las autoridades han convocado a reuniones orientadas, según su interpretación, a obtener la aprobación del nuevo reglamento y de la figura del enlace general.
Los inconformes pidieron que se establezca un mecanismo formal de negociación que permita revisar las disposiciones cuestionadas y garantizar la representación de los usuarios.
Alertan sobre deterioro del edificio principal y riesgo por caída de tejas
Además de las diferencias administrativas, los adultos mayores denunciaron problemas de mantenimiento en las instalaciones.
Juan Totoroque señaló que el edificio central de la Quinta de las Rosas presenta deterioro en su techumbre, con tejas que, aseguró, podrían desprenderse y ocasionar accidentes.
Indicó que una parte del inmueble lleva aproximadamente siete meses con restricciones de acceso, situación que ha dificultado el tránsito habitual de los usuarios.
“Nos falta el edificio central, que se le están cayendo las tejas y puede provocar un accidente”, advirtió.
El representante reconoció que el Gobierno del Estado ha realizado trabajos de remodelación en otras áreas, entre ellas cuatro o cinco cubículos ubicados en la parte posterior del recinto.
Sin embargo, consideró que debió darse prioridad al edificio principal por su valor histórico y por los riesgos que, según su testimonio, representa su estado actual.
También manifestó que algunos clubes y talleres fueron reubicados para permitir la utilización de sus espacios por personal administrativo, mientras permanecen pendientes otras intervenciones.
Los usuarios solicitaron una revisión integral de las condiciones físicas del inmueble y la ejecución de obras que permitan desarrollar sus actividades con seguridad.
Piden mejorar accesos, pasos peatonales y señalización en 20 de Noviembre
Totoroque aseguró que una de las actividades del comité consistió en gestionar mejoras en el entorno de la Quinta de las Rosas para prevenir accidentes.
Entre las solicitudes presentadas ante el Ayuntamiento de Xalapa mencionó la reparación de irregularidades en la vialidad de 20 de Noviembre, donde afirmó que han ocurrido accidentes que involucran a personas adultas mayores.
También señaló que han pedido la instalación de un parador de autobús, el mantenimiento del paso peatonal y la colocación de señalización que advierta a los automovilistas sobre la presencia de usuarios de edad avanzada.
El representante consideró que estas gestiones corresponden a necesidades reales de la comunidad y sostuvo que deben mantenerse independientemente de los cambios administrativos.
Según su versión, la iniciativa del comité para solicitar obras y servicios externos generó incomodidad entre anteriores responsables del centro, aunque esa afirmación corresponde a su apreciación personal.
Denuncian malos tratos de una anterior administradora
Durante la entrevista, Juan Totoroque también denunció que durante aproximadamente un año y medio algunos usuarios enfrentaron situaciones que consideraron ofensivas y carentes de sensibilidad por parte de una administración anterior.
Identificó a Martina Guízar Barradas como la exadministradora a la que atribuyó esos señalamientos.
Como ejemplo, relató un episodio en el que una representante del taller de acondicionamiento físico, identificada como María Teresa Vasconcelos, habría sido cuestionada por permanecer sentada bajo un árbol después de concluir su actividad.
De acuerdo con el relato, la entonces administradora le habría indicado que debía retirarse del lugar porque su taller ya había terminado.
Totoroque sostuvo que esa actitud reflejaba una concepción restrictiva de la permanencia de los adultos mayores en el espacio, al que acuden no solamente para participar en talleres, sino también para convivir y descansar.
Las acusaciones fueron expuestas por el representante de los usuarios y no constituyen hechos acreditados mediante una resolución administrativa.
Reconocen trato respetuoso de la actual administradora
El presidente del comité distinguió las quejas contra la administración anterior de la relación que mantienen actualmente con Adalia Santiago Castillo, a quien identificó como responsable de la Quinta de las Rosas.
Señaló que la actual administradora mantiene un trato amable y respetuoso hacia los usuarios y manifestó que no tienen una queja personal contra ella.
“La administradora actual es muy amable, es muy atenta”, reconoció.
Sin embargo, consideró que se encuentra obligada a aplicar las instrucciones y disposiciones emitidas por las autoridades superiores del DIF Estatal.
En ese sentido, reiteró que la inconformidad se concentra en el contenido del nuevo reglamento y en la falta de participación de los usuarios durante su elaboración.
Solicitan atención médica, rehabilitación y mejores condiciones para talleres
En el escrito dirigido a la gobernadora, la comunidad de usuarios plantea cuatro áreas prioritarias de atención.
La primera consiste en la revisión reglamentaria y de representatividad, con la finalidad de revisar el reglamento publicado el 15 de julio de 2026 y restituir formalmente la figura del Comité Directivo de Usuarios, elegido democráticamente para el periodo 2025-2026.
También solicitan garantizar el respeto mutuo y la coordinación entre la administración y los representantes de los talleres.
La segunda propuesta se refiere a la atención médica y el bienestar integral.
Los firmantes piden realizar gestiones para que la Quinta de las Rosas cuente con un médico general permanente, así como jornadas periódicas de atención con especialistas en geriatría.
Además, proponen establecer mecanismos de transporte accesible para personas con movilidad reducida.
En materia de rehabilitación y equipamiento básico, solicitan habilitar conectividad a internet en los espacios de aprendizaje para disminuir la brecha digital, modernizar las computadoras del taller de cómputo y proporcionar equipo de sonido funcional para las actividades físicas, culturales y artísticas.
También plantean mejorar los andadores internos, garantizar condiciones seguras para caminar y realizar un programa integral de reforestación y mantenimiento de las áreas verdes.
La cuarta petición se relaciona con la proyección cultural, mediante facilidades para utilizar recintos estatales, como el Teatro del Estado, durante festivales artísticos y conmemorativos organizados por los adultos mayores veracruzanos.
Piden a Rocío Nahle preservar la función social de la Quinta de las Rosas
En su solicitud, los usuarios destacan que la Quinta de las Rosas no representa únicamente un inmueble de valor histórico, sino un espacio de convivencia, aprendizaje, participación y bienestar para las personas adultas mayores.
El documento sostiene que, durante más de dos décadas, la comunidad mantuvo mecanismos de organización mediante representantes elegidos democráticamente y que estos deben ser respetados.
Los firmantes solicitan a la gobernadora intervenir para establecer una relación de diálogo con el DIF Estatal, revisar el reglamento y atender las necesidades materiales del centro.
Totoroque afirmó que el objetivo es preservar el sentido social de la institución y evitar que las decisiones administrativas reduzcan los espacios de participación de quienes acuden a sus instalaciones.
“La Quinta de las Rosas no es tan solo el significado del edificio histórico, emblemático e icónico que representa para la ciudad de Xalapa. Es el lugar de estancia, de alegría, de armonía y bienestar del adulto mayor”, expresó.
La petición fue dirigida a la gobernadora Rocío Nahle García, con copia para la Dirección General del Sistema Estatal DIF Veracruz, y contiene firmas de integrantes de la comunidad de usuarios.
Los inconformes esperan una respuesta oficial y la instalación de una mesa de diálogo para revisar el reglamento, conservar su representación comunitaria y atender las condiciones de seguridad, mantenimiento y servicios de la Quinta de las Rosas.
Hasta el momento de las declaraciones proporcionadas, no se cuenta con una postura de respuesta del DIF Estatal respecto de las acusaciones y solicitudes expuestas por los usuarios.
